Saveti

BEZBEDNO UKRASITE SVOJ DOM

Posebnu pažnju treba posvetiti robi koja je namenjena deci. Na prazničnom drvetu, pored lampica, mogu da budu opasni i drugi ukrasi. Vašem kućnom ljubimcu ukrasi mogu da izgledaju poput hrane, a maloj deci poput igračke. Zato ne kitite jelku jestivim ukrasima jer bi pas mogao da je sruši kako bi došao do njih. Stakleni, takođe nisu najbolje rešenje jer se lako lome, pa deca mogu da poseku ruke, a ljubimci šape. Čuvajte šibice, upaljače i sveće van domašaja dece. Continue reading

INTERNET I LIČNI PODACI

Kao korisnik interneta, morate da znate prvo i osnovno pravilo a to je da se virtuelni svet ne razlikuje od realnog.  Ako svakodnevno zaključavate stan i kola, sakrivate pin code vaše kartice i ne otkrivate nepoznatim ljudima lične podatke – zašto bi se drugačije ponašali na internetu? Continue reading

KAKO ODABRATI PRAVO BICKLO

Bicikl je prevozno sredstvo koje može da vam uštedi puno novca i vremena a u isto vreme da vas zabavi i održi u kondiciji. U manjim gradovima biciklom možete da stignete na željenu destinaciju čak duplo brže nego što bi kolima ili gradskim autobusom a da ne pričamo o tome što ne morate da brinete o parkingu i iznad svega o potrošnji novca. Krajem leta i u jesen cene bicikala se snižavaju zato što tada (teorijski) prolazi sezona vožnje, pa je sada možda pravo vreme da razmislite o ovoj investiciji. Ako se odlučite za kupovinu bicikla prvo pročitajte naše savete.

Continue reading

PENZIONERI KAO POŽELJNI KORISNICI KREDITA

Lepo je da banke daju mogućnost i starijim građanima da svoje finansijske probleme rešavaju zaduživanjem. Ali kada im kroz reklame sugerišu da ne mogu da priušte poklone svojim unucima bez „spasonosnog“ rešenja u vidu kredita, pitamo se da li to spada u poštenu poslovnu praksu. Ovakvo poigravanje emocijama i korišćenje dece izlazi iz okvira etičkog poslovanja i za posledicu može da ima neoprezno zaduživanje.

Continue reading

NEBAŽDARENA PRAVA POTROŠAČA

Prethodne godine iz Elektroprivrede Srbije dobili smo podatak da u Srbiji nije baždareno između 50 i 60 odsto uređaja za merenje električne energije, što znači da oko 2 miliona brojila treba zameniti ili baždariti. Potrošači se svakodnevno susreću sa uvećanim računima za struju koji su nastali kao posledica neisrpavnih brojila, a ove godine imamo i dodatni problem. Kako tvrde u Elektrodistribuciji, zbog majskih poplava susrećemo se sa visokom i neplaniranom potrebom za novim brojilima zbog čega imamo manjak uklopnih satova pa se na njihovu zamenu čeka i po nekoliko meseci, što je nedopustivo. Oni nas uveravaju da će proces nabavke novih brojila biti završen do kraja oktobra i da će posle toga biti izvršena korekcija potrošnje za godinu dana unazad u skladu sa uredbom o uslovima isporuke snadbevanja.

Continue reading

KAKO PRED TRGOVCA NAKON KVARA ROBE

Tehnička roba se može popravljati isključivo uz vašu saglasnost, i to samo jednom. Odbijanje reklamacije od strane prodavca zato što nemate ambalažu više nije moguća. Kada uložite reklamaciju na proizvod, trgovac mora da odgovori u roku od 8 dana, a vaš problem reši u roku od 30.  Ukoliko trgovac ne ispuni vaš zahtev, kršeći vaša prava kao potrošača,  očekuje ga visoka novčana kazna po postupanju tržišne inspekcije. Pored ovih novina, Zakon o zaštiti potrošača jasnije definiše i razgraničava pojmove – saobraznost, garancija i garantni list.

 

Continue reading

EVIDENCIJA REKLAMACIJA

Prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija. On je dužan da obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija i to svakog dana u toku radnog vremena. Obavezno za trgovce je da vode i evidencija primljenih reklamacija koje se čuvaju najmanje dve godine od dana podnošenja.

Continue reading

NOVI ZAKON

Od 21. septembra primenjuje se novi Zakon o zaštiti potrošača. Ukoliko ste planirali neke velike izdatke ili sklapanje ugovora na duži period predlažemo da to učinite tek posle ovog datuma.  Razlog za to je što će se odredbe novog zakona odnositi isključivo na kupovinu od dana primene. A šta nam donosi novi Zakon o zaštiti potrošača? Continue reading

ŠTA URADITI PRE NEGO PRODATE LAPTOP?

Prodaja laptopa znači rastanak sa velikim brojem vaših najdragocenijih dokumenata i fotografija, da ne spominjemo uređaje preko kojih pristupate bankovnom računu, onlajn kupovini, elektronskoj pošti i nizu drugih usluga. Ukratko, pre nego se odvojite od laptopa, ključno je da dovedete u red vašu digitalnu fioku. Continue reading