Vesti

SREĆAN DAN POTROŠAČA

Kampanja međunarodne organizacije potrošača Consumer Inernational čiji je APOS član, ove godine se na dan potrošača bavi mogućnostima i izazovima u vezi sa pametnim proizvodima. Pametna tj. smart tehnologija je rastući globalni fenomen koji će fundamentalno promeniti prirodu mnogih potrošačkih proizvoda i usluga. Razumevanje ovih vrsta digitalnih pitanja u nastajanju znači predvideti izazove i zagovarati potrošačka prava gde god se nalazili. Svetski dan prava potrošača je naša prilika da istaknemo šta potrošači žele i trebaju iz konektovanog sveta i stavimo ih u središte razvoja ovih digitalnih proizvoda i usluga. Continue reading

MARKETING I PONAŠANJE DECE POTROŠAČA

Na ponašanje potrošača uopšteno veliki uticaj imaju marketinške kampanje,a kod dece posebno putem najraznovrsnijih medija. Odrasli najčešće nisu u mogućnosti da isprate kakvim su sve informacijama njihova deca izložena, zato je potrebno razgovarati sa njima. Ona najčešće budu zbunjena velikom količinom informacija koje obzirom na njihov uzrast i ne razumeju. Treba imati na umu da u izradi marketinških kampanja učestvuju stručnjaci iz različitih oblasti kao što su antropolozi, sociolozi, ekonomisti. Dok sa druge strane ekrana sedi potrošač koji samo pasivno prima reklamne poruke.

Continue reading

UČENICI I POTROŠAČKA PRAVA

Po prvi put, Zakon o zaštiti potrošača iz 2014.godine je svojim čl.16 učinio formalan napredak u procesu informisanja i edukacije najmlađih. Iako su udruženja potrošača informisala oduvek potrošače, uvođenjem jasne odredbe daje se na značaju udruženjima potrošača  da pružaju i sprovode edukaciju i informisanje potrošača, na nezavisan i objektivan način, koji ne sme da sadrži bilo kakav oblik oglašavanja, a isticanjem odredbe:Nastavni program osnovnog i srednjeg obrazovanja treba da obuhvati i obrazovanje učenika osnovnih i srednjih škola o osnovnim principima zaštite potrošača, kao i o pravima i obavezama potrošača, stvara se osnov za aktivan rad obrazovnih institucija.  Za sada, Ministarstvo trgovine, zajedno sa udruženjima potrošača treba da sarađuje sa osnovnim i srednjim školama u cilju edukacije učenika o potrošačkim pravima i obavezama.

Continue reading

Dobro je kad trgovci sami povuku nebezbedan proizvod iz prodaje

Evropska komisija  putem RAPEX-a objavljuje sedmične izveštaje o prijavljenim proizvodima koji predstavljaju ozbiljan rizik za potrošače. Ti izveštaji pružaju potrošačima informaciju o prijavljenom proizvodu, prirodi rizika  i merama koje su poduzete u cilju sprečavanja tih rizika.  Od samog uspostavljanja ovog sistema praksa je da upravo proizvođači, uvoznici i distributeri samostalno povlače sa tržišta nebezbedne proizvode. APOS podržava što se ova praksa napokon polako uspostavlja i kod nas. Continue reading