informisanje

UNAPREĐENJE INFORMISANJA KROZ ČASOPIS

Asocijacija potrošača Srbije – APOS je tokom 2010. godine dobila projeakt u cilju unapređenja kvaliteta i obima informacija koje se objavljuju u časopisu Potrošački Reporter. Projekat je finansiran od strane Ministarstva trgovine i usluga i realizovan je tokom 2010. godine. Continue reading

EVIDENCIJA REKLAMACIJA

Prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija. On je dužan da obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija i to svakog dana u toku radnog vremena. Obavezno za trgovce je da vode i evidencija primljenih reklamacija koje se čuvaju najmanje dve godine od dana podnošenja.

Continue reading