Potrošački Reporter je objedinio pakete ponuda domaćih operatora za fiksnu telefoniju. Paketi koji su prikazani u tabelama nalaze se u samostalnoj ponudi, a ne kao deo vezanih uluga (televizija, internet..). U tabelama nisu navedene ponude koje traju određeni period.
Na bilo koju uslugu za koju se vezujete ugovorom na duži period savetujemo da prethodno pažljivo proučite ponudu i sve uslove koji se odnose na pružanje usluga. Budite oprezni ukoliko vam se nude usluge proizvodi visokog kvaliteta po izuzetno niskoj ceni. Uvek zatražite dalja objašnjenja.
Obratite se RATEL-u za više informacija o određenoj usluzi paketu. Ukoliko smatrate da usluga ne odgovara ugovoru koji ste potpisali il ako smatrate da ste obmanuti podnesite žalbu RATEL-u ili organizacijama potrošača. Zatražite od operatora odnosno pružaoca usluga „Opšte uslove“ koji se odnose na prodaju i pružanje usluga.
ŠTA SE SMATRA OBMANOM?
Uslovi iz pretplatničkog ugovora reklame za proizvod ili usluge ne odgovaraju u potpunosti detaljnom tekstu uslova ponude.
Putem telefonskog poziva, bez pružanja potrebnih informacija, drugi operator ubeđuje krajnjeg korisnika da promeni operatora bez direktnog pristanka.
Trajanje promotivne cene: klijent kupi proizvod/uslugu po promotivnoj ceni, a da pritom nije u potpunosti upoznat sa tim da promotivna cena važi samo izvesno vreme, nakon čega se primenjuje redovni cenovnik.
Garancija kvaliteta usluga : ovo se najviše odnosi na usluge širokopojasne tehnologije, gde operatori reklamiraju maksimalnu brzinu protoka podataka, a da pritom ne navode realno očekivanu brzinu pri deljenju linije od strane više korisnika.
Rokovi za instalaciju: pri kupovini usluge/proizvoda, klijent je pogrešno informisan o rokovima instalacije. Zbog toga je klijent primoran da više puta zove operatora pre nego što usluga zaista počne da mu se pruža
| Operator | Mesečna pretplata | Besplatno (ka svima) | Besplatno (u mreži) | Besplatno - inostranstvo | Cena - fiksni | Cena - međugradski | Cena - mobilni |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Orion Telekom | 1.00din |  | | | 0.92din/min | 2.40din/min | 10.80din/min |
| Orion Telekom | 200.00din | 200 min | | | 0.92din/min | 2.40din/min | 10.80din/min |
| Ikom | 250.00din | | 30 min | | 12.10din/min | 12.10din/min | 35.48din/min |
| SBB | 390.00din | 200 min | Neograničeno | 200 min | 1.00din/min | 1.00din/min | 9.00din/min |
| KDS | 390.00din | 200 min | Neograničeno | 200 min | 1.00din/min | 1.00din/min | 9.00din/min |
| JET TV | 390.00din | 200 min | Neograničeno | 200 min | 1.00din/min | 1.00din/min | 9.00din/min |
| Orion Telekom | 500.00din | 500 min | | | 0.92din/min | 2.40din/min | 10.80din/min |
| Ikom | 500.00din | 300 min | 30 min | | 12.10din/min | 12.10din/min | 35.48din/min |
| Telekom Srbija | 659.00din | 150 min | | | 1.20din/min | 1.20din/min | 8.00din/min |
| SBB | 780.00din | 1500 min | Neograničeno | 200 min | 1.00din/min | 1.00din/min | 9.00din/min |
| KDS | 780.00din | 1500 min | Neograničeno | 200 min | 1.00din/min | 1.00din/min | 9.00din/min |
| JET TV | 780.00din | 1500 min | Neograničeno | 200 min | 1.00din/min | 1.00din/min | 9.00din/min |
| Orion Telekom | 1000.00din | 1000 min | | | 0.92din/min | 2.40din/min | 10.80din/min |
| Ikom | 1000.00din | 82 min | 30 min | | 12.10din/min | 12.10din/min | 35.48din/min |
- Obračunski interval u Telekomu Srbije je 60 sekundi.
- Pozivi ka brojevima u Srbiji i inostranstvu u SBB, KDS i JET TV se obračunavaju po minuti razgovora sa zaokruživanjem (tarifni interval) na 60 sekundi, osim gde je naznačeno da je cena po pozivu.
- U Orionu obračunski period je 60 sekundi
- Iako su za Ikom date cene po minutu razgovora, sistem obračunavanja je sekundni tako što se obračunava prvih 30 sekundi pri samom uspostavljanju veze, dok se naredne sekunde obračunavaju pojedinačno.