APOS OBJAVIO BROŠURE SA SAVETIMA ZA POTROŠAČE
„Šta treba da znam pre potpisivanja ugovora?“ i „Kako kupovati?“ obiluju stručnim savetima za potrošače, od onih koji vas informišu potrošačkim pravima i obavezama do saveta za „pametnu kupovinu“
APRIL 2015
102. Potrošački Reporter: TEST KVALITETA: SMART TELEFONI – Ko mora da plaća naknadu za odvodnjavanje? – Saveti za skladištenje zimskih guma – Čuvajte kapsule sa deterdžentom dalje od dece
UNAPREĐENJE INFORMISANJA KROZ ČASOPIS
Asocijacija potrošača Srbije – APOS je tokom 2010. godine dobila projeakt u cilju unapređenja kvaliteta i obima informacija koje se objavljuju u časopisu Potrošački Reporter. Projekat je finansiran od strane Ministarstva trgovine i usluga i realizovan je tokom 2010. godine.
EVIDENCIJA REKLAMACIJA
Prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija. On je dužan da obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija i to svakog dana u toku radnog vremena. Obavezno za trgovce je da vode i evidencija primljenih reklamacija koje se čuvaju najmanje dve godine od dana podnošenja.
Skorašnji komentari